地下城装备被盗，要怎样才能找得回啊？

“地下城与勇士”游戏道具、装备丢失找回服务协议

1.2 被盗找回服务的所有权和运营权，以及被盗找回服务制度和活动的解释权均为腾讯公司所有。

1.3被盗找回服务秉承以下宗旨：保障用户利益，尽最大努力帮用户挽回损失。

2.腾讯公司郑重申明

2.1被盗找回服务，不影响《地下城与勇士》（DNF）游戏现有的一切服务并保证服务质量。

3.服务申请及服务流程

3.1申请享受被盗找回服务的用户必须满足下列所有条件：

（1）有至少一个以上的腾讯QQ帐户；

（2）与腾讯公司签订了本《“地下城与勇士DNF”游戏道具、装备丢失找回服务协议》（以下简称“本协议”）；

（3）必须是“地下城与勇士DNF”游戏的玩家，且已经通过合法的渠道取得了“地下城与勇士DNF”游戏道具、装备；

（4）在“地下城与勇士DNF”游戏中拥有道具、装备的QQ帐户（下称“地下城与勇士DNF”游戏帐户）丢失；

（5）确认“地下城与勇士DNF”游戏帐户密码及游戏角色密码已经找回；

（6）向腾讯公司提供了其“地下城与勇士DNF”游戏帐户上的道具、装备已经被第三人通过非法手段窃取的证据材料，且腾讯公司认为该证据材料足够、充分、完整；

（7）其在“地下城与勇士DNF”游戏中的虚拟角色因为上述第（4）项所述原因遭受到了损失；

（8）必须向腾讯公司提交了享受被盗找回服务的申请；

（9）本协议规定的或者腾讯公司认为需要具备的其他条件。

3.3在不影响《地下城与勇士》（DNF）游戏环境的情况下，腾讯公司将为申请享受被盗找回服务的《地下城与勇士》（DNF）游戏用户提供每6个月就有且仅有一次的享受该服务的机会，即：《地下城与勇士》（DNF）游戏用户申请享受该服务，腾讯公司经审核后如为其恢复了其所申请恢复的游戏道具、装备的，自该游戏道具、装备被恢复之日起180日以内，该“地下城与勇士DNF”游戏用户不得再次享受被盗找回服务。

3.4《地下城与勇士》（DNF）游戏用户申请了被盗找回服务的，腾讯公司将尽最大努力帮助其挽回损失，但不保证能够为其找回全部游戏道具、装备，也不保证其申请能够立即得到腾讯公司的响应。

3.5腾讯公司特别提醒《地下城与勇士》（DNF）游戏用户：如果您发现您在《地下城与勇士》（DNF）游戏中的道具、装备非正常丢失，最好是在第一时间内向腾讯公司申请被盗找回服务；如果在游戏道具、装备非正常丢失之日起15天内向腾讯公司申请被盗找回服务的，将有助于挽回您的损失；超过15天的，将可能无法找回您丢失的游戏道具、装备。总之，间隔的时间越长，腾讯公司帮您找回游戏道具、装备的可能性越低。属于消耗品类道具的游戏道具、装备，由于存在被使用的可能，腾讯公司帮您找回的可能性也比较低。

3.8《地下城与勇士》（DNF）游戏用户及其创建的用户帐户，向腾讯公司提交找回装备请求的次数是有限的。若系因游戏用户频繁操作失误导致财产丢失，即便是该用户申请了被盗找回服务，腾讯公司亦有权拒绝为其提供该等服务。

3.9一般情况下，在《地下城与勇士》（DNF）游戏用户提交了被盗找回服务之申请的7日内，腾讯公司将在7日内着手为其处理，在该期间，请该游戏用户不要再次提出被盗找回服务之申请。

4.2《地下城与勇士》（DNF）游戏用户如因为上述第4.1条的原因被腾讯公司终止提供被盗找回服务的，自此相应的QQ帐户将永久地不能申请此项服务，但不禁止通过其拥有的其他的《地下城与勇士》（DNF）游戏帐户申请该项服务。

4.5《地下城与勇士》（DNF）游戏用户在申请被盗找回服务时，应当向腾讯公司如实提供相应的证据资料，保证其填写的信息是真实有效的，如因其填写的信息不真实造成用户损失的，腾讯公司将不承担任何责任。

6.2《地下城与勇士》（DNF）游戏用户资料和QQ号码、密码的安全性由用户自己负责，应当自行妥善保管。

7.通知与公告

腾讯公司将通过下列方式中的一种或者几种向《地下城与勇士》（DNF）游戏用户通知或公告被盗找回服务的有关情况，包括但不限于本协议之变更及该服务有关的重要事件：

（1）“腾讯QQ”即时通讯软件之客户端软件；

（2）QQ电子邮箱；

（3）《地下城与勇士》（DNF）游戏官方网站的公告专栏；

（4）被盗找回服务栏目或《地下城与勇士》（DNF）游戏BBS专区。

《地下城与勇士》（DNF）游戏用户应当及时关注并通过上述渠道实时了解被盗找回服务的最新情况。

dnf装备找回

DNF装备被盗，如何找回？怎样预防？

若是出现帐号被盗的情况，请您按照以下步骤进行操作：

【找回号码】

1、请您立即查杀计算机上的木马和病毒，确认网络环境的安全；

2、查杀完后，登录官方网站修改您的QQ密码（密码最好为“字母+数字+符号”或者“符号+数字+字母”等等）；

【找回装备】

1、打开客服官网，登录QQ帐号后，阅读《地下城与勇士游戏道具、装备丢失找回服务协议》后，同意后点击下一步；

2、填单时请填写详细的被盗信息，其中包括：服务器、希望恢复的角色名、被盗前最后一次登录时间、发现被盗时间、是否使用密保卡、经常登录的城市、好友QQ号码以及您问题的详细描述（请准确填写，以免找回失败），以便能更快更准确地核实信息。如下图：

同时，金钱、DNF点券、Q点、Q币无法找回，官方只能尽力找回被盗装备，但不能保证100％返还。

温馨提示：

1、防止被盗，前提是必须保护帐号的安全，建议提高帐号的安全，提高帐号安全的方法如下：

①设置密码保护的三个机密问题和答案，详情请见>>；

②设置密码保护的手机令牌，详情请见>>；

③通过密保手机重设密码，详情请见>>；

④设置密码保护的真实姓名和证件号码，详情请见>>；

⑤设置了一个安全的登录密码，详情请见>>；

⑥使用密保卡，详情请见>>；

2、请您不要使用外挂、不要登录虚假信息网站、不要在不正规的网吧上网、不要把帐号和密码给其他人。

希望通过以上步骤的操作后您所遇到的问题即可解决，但若通过以上方法依然未得到解决，请您登录我们的网上客服中心进行咨询，以便为您更进一步地核实处理。